Hình thức vận chuyển & xử lý đơn đặt hàng

Thời gian vận chuyển:

Thời gian vận chuyển khi mua hàng tại Vapechinhhang.com là bao lâu?

Thời gian vận chuyển cụ thể tùy thuộc vào vị trí địa lý từng khu vực khác nhau. Chúng tôi ước tính thời gian vận chuyển như sau (không kể Chủ nhật, ngày Lễ):

  • Nội thành: nhận hàng trong ngày.
  • Khu vực miền nam: 1 – 2 ngày.
  • Khu vực miền trung: 2 – 3 ngày.
  • Khu vực miền bắc: 3 – 4 ngày.

*Lưu ý:

– Nội thành: nhận hàng trong ngày với điều kiện khách hàng phải đặt hàng trước 12h trong ngày, nếu đặt sau 12h thì có thể đơn hàng sẽ được giao vào ngày hôm sau) hoặc khách hàng yêu cầu dịch vụ ship hỏa tốc Vapechinhhang_1H.
– Một số trường hợp có thể sẽ vận chuyển chậm hơn do người mua hẹn giao hàng muộn vì lý do cá nhân.
– Đối với những đơn đặt hàng từ huyện đảo hoặc các xã vùng sâu-vùng xa, thời gian giao hàng có thể lâu hơn 3-5 ngày.
– Vùng được hiểu tương đương với miền Bắc (28 tỉnh), miền Trung (11 tỉnh), miền Nam (24 tỉnh).

Vapechinhhang_1H - Ship hỏa tốc
  • Vapechinhhang_1H là dịch vụ giao hàng hỏa tốc trong vòng 30 phút – 1 tiếng cho những đơn hàng tại Thành Phố Hồ Chí Minh (trừ, Chủ Nhật & ngày Lễ).
  • Khi khách đặt hàng và yêu cầu ship Hỏa Tốc trong 1H, đơn hàng sẽ được đóng gói và giao tới Người mua trong vòng 1 tiếng kể từ thời điểm đặt hàng.

Điều kiện áp dụng của dịch vụ Vapechinhhang_1H

  • Chỉ áp dụng cho những khách hàng yêu cầu ship gấp và chi phí ship hỏa tốc có thể cao hơn ship bình thường.
  • Trong giai đoạn này, dịch vụ Vapechinhhang_1H chỉ mở cho đơn hàng giao nội thành tại TP.HCM.  Và người mua có địa chỉ thuộc các quận sau:

Quận 1, Quận 2, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8, Quận 9, Quận 10, Quận 11, Quận 12, Bình Tân, Phú Nhuận, Tân Bình, Gò Vấp, Tân Phú, Bình Thạnh, Thủ Đức.

  • Không áp dụng vào chủ nhật, ngày lễ, ngày nghỉ của đơn vị vận chuyển

Thời gian xử lý đơn hàng:

Đặt hàng từ website
  • Nếu khách hàng đặt hàng trong khung giờ từ 9h – 21h: đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 5 – 30 phút( Nhân viên của Vapechinhhang.com sẽ gọi điện lại để tư vấn và chốt đơn hàng).
  • Nếu khách hàng đặt hàng trong khung giờ từ sau 21h – trước 9h sáng hôm sau: đơn hàng sẽ được xử lý vào buổi sáng trong ngày làm việc tiếp theo.
Đặt hàng qua điện thoại
  • Tất cả đơn hàng đặt qua điện thoại đều được tư vấn và xử lý ngay trong cuộc trò chuyện.

Lưu ý: Vapechinhhang.com chỉ tiếp những những đơn hàng đặt qua điện thoại trong khung giờ từ 9h sáng – 21h tối.

Đặt hàng qua Facebook, Zalo...
  • Khách hàng ibox trong khung giờ từ 9h – 23h: thời gian xử lý đơn hàng từ 1 – 10 phút kể từ lúc chúng tôi nhận được tin nhắn.
  • Khách hàng ibox sau 23h sẽ được nhân viên của Vapechinhhang trả lời và tư vấn vào sau 9h sáng ngày hôm sau.

Lưu ý: Một số trường hợp nhân viên của Vapechinhhang.com xử lý tin nhắn không kịp do nhiều khách hàng ibox vào cùng một thời điểm thì xử lý đơn hàng có thể chậm hơn (Tuy nhiên để được hỗ trợ nhanh nhất và tốt nhất, khách hàng nên chủ động gọi qua đường dây nóng: 0369.309.569).

Theo dõi đơn đặt hàng:

Đơn hàng ship hỏa tốc

Những đơn hàng sử dụng dịch vụ Ship hỏa tốc sẽ nhận được hàng sau 1H kể từ lúc đặt hàng.

Đối với đơn hàng nội thành
  • Đối với những đơn hàng nội thành khách hàng sẽ được nhận hàng trong ngày. Để biết được thời gian giao hàng cụ thể khách hàng có thể gọi điện qua đường dây nóng 0369.309.569 hoặc ibox trực tiếp vào Fanpage của Vapechinhhang.com để được cung cấp thông tin.
Những đơn hàng nội ngoài thành
  • Để theo dõi tình trạng vận chuyển của đơn hàng, khách hàng có thể gọi điện qua đường dây nóng 0369.309.569 hoặc Ibox trực tiếp vào Fanpage của shop để được nhân viên cung cấp mã vận chuyển.  Sau đó tra cứu tình trạng vận chuyển chuyển tại: Giaohangtietkiem.vn